El sector BPO en Cali ha experimentado un crecimiento sostenido gracias a costos competitivos, talento bilingüe y la capacidad de operar 24/7 para Norteamérica y otros mercados.
Más de 33 instituciones de educación superior con programas en administración, ingeniería, idiomas y áreas afines al BPO, así como más de 26 colegios bilingües. Esta oferta garantiza acceso a un talento joven, altamente capacitado y con habilidades bilingües, lo que permite a las empresas crecer con un capital humano de calidad y con bajas tasas de rotación (menor al 6,4%).
El ecosistema BPO en Cali integra empresas locales e internacionales con operaciones exitosas que generan miles de empleos formales.
La región ofrece incentivos tributarios en Zonas Francas y el respaldo institucional de gremios como BPrO y ProColombia, que reconocen a Cali como un destino estratégico para nuevos centros de servicios.
