BPO, ITO & KPO

Cali es una ciudad próspera y estable por la dinámica y la diversidad de su estructura económica. Desde los años 50, muchas corporaciones multinacionales y compañías internacionales establecieron operaciones en la región. Existen más de 250 compañías tanto regionales como internacionales dedicadas a ofrecer servicios de tercerización de procesos de negocio (BPO, ITO y KPO), destinados a atender los mercados nacionales e internacionales, esto hace de Cali, un escenario ideal para desarrollar una industria de clase mundial. Adicionalmente, la ciudad es sede de las 4 compañías más grandes e importantes de TI en Colombia: Carvajal Tecnología y Servicios, Open Systems, Compunet y Siesa.

En Cali para el 2016 se generaron cerca más de 31.500 empleos en la industria BPO, KPO e ITO, cerca del 9% que genera la industria nacional. Como apoyo a la Industria, en la ciudad de Cali en el año 2016 se graduaron +25.000 estudiantes de Pregrado y Posgrado de diferentes áreas siendo el 64% de estos profesionales graduados en carreras  afines a la industria.

Imagen sector bpo, ito y kpo en el Valle del Cauca

El Recurso Humano es el principal activo para las empresas de tercerización de servicios, por eso Cali busca formar una fuerza laboral bilingüe, competitiva y atractiva para los inversionistas. Para fortalecer este recurso en la atención de mercados internacionales, se cuenta con iniciativas de capacitación en bilingüismo. De 2014 a 2016, con el Programa Go Cali, se han beneficiado más de 4.500 personas. Este programa dirigido a estudiantes y educadores de diferentes instituciones educativas de la ciudad cuenta con el apoyo de la Alcaldía de Santiago de Cali.

El sector ha crecido y seguirá creciendo, ya que los clúster como PACIFIC TIC Y PACIFICSHORE apoyan a las compañías ya establecidas en la región con la innovación y la transformación digital como oportunidades de crecimiento de activos para permanecer a la vanguardia y hacer posible que las empresas obtengan más ingresos de su operaciones de tercerización.

Muy de la mano de la industria de la tercerización se acompaña a las iniciativas de conectividad de la municipalidad de Cali, como son los 36 centros de apropiación de las TIC, que permiten a la comunidad integrarse con la tranformación digital. La red municipal integrada cuenta con más de 800 kilómetros de fibra óptica que recorren toda la ciudad, diseñada para potenciar y generar servicios a los ciudadanos. A través de esta conectividad se podrá a 2018 poder transportar información sin límites territoriales, comunicando, enriqueciendo los datos y haciendo posible que Cali sea una ciudad inteligente y pionera en el país.

Imagen sector bpo, ito y kpo en el Valle del Cauca

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Algunas de las empresas del sector presentes en el Valle del Cauca
Directv Comfandi Américas BPS Open Systems
Carvajal - Tecnología y Servicios Coomeva - Servicios administrativos GreenSQA Compunet


Dir: Calle 3 No. 9 - 08 Cali, Colombia
Tel: +57 (2) 893 7882
E-mail: info@investpacific.org


Foto ana milena saavedra gerente de inversión sector servicios

Ana Milena Saavedra
Gerente de Inversión Sector Servicios
(+57) 314-618-1706

asaavedra@investpacific.org


Sectores de inversión

  1. Agroindustria
  2. Energías renovables
  3. Farmacéutico
  4. BPO, ITO & KPO
  5. Logística
  6. Metalmecánico y automotor
  7. Cosmética y cuidado personal, y del hogar

Teléfono: +57 (2) 8937882.
Dirección: Calle 3 No. 9 - 08 Cali, Colombia
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