Centros de servicios compartidos

El Valle del Cauca, se ha venido posicionando como la ubicación ideal para los negocios de Tecnologías de la Información y Servicios Globales a través de Centros de Servicios Compartidos - CSC. La ciudad se encuentra estratégicamente localizada en el suroccidente de Colombia, y ubicada en la misma zona horaria de los mercados de TI & Servicios Tercerizados más grandes del mundo: Canadá y Estados Unidos (Zona horaria standard GMT -5 horas). La ubicación estratégica se convierte en una opción viable para Nearshoring de servicios cautivos.

Otra de las grandes fortalezas para desarrollar centros de servicios compartidos, es la gran disponibilidad del talento humano altamente capacitado, con elevados niveles de productividad. El departamento cuenta con una población de 4,7 millones de habitantes, donde el 53% es parte de la población económicamente activa. Cali como ciudad capital cuenta con alrededor de 2,6 millones de habitantes, correspondiente al 56% del total de la población del Valle de Cauca. En la región, durante el periodo 2010-2016 se han graduado más de 262,600 profesionales, tecnólogos y técnicos de los cuales el 70% corresponde a programas relacionados con el sector.


Imagen centros de servicios compartidos en el Valle del Cauca

Cali permite recibir nuevos actores por la baja saturación del mercado aun cuando existe una comunidad tradicional de empresas de ITO, BPO y KPO, tanto nacionales como internacionales. Sumado a lo anterior y pensando en las operaciones Nearshore para las Americas, más de 850 estudiantes se gradúan de colegios bilingües en inglés cada año, más de 50 del Colegio Alemán y más de 45 del Colegio Francés. De igual forma, aproximadamente 800 personas se gradúan del instituto de inglés más importante de Cali, el Centro Cultural Colombo Americano.

Las empresas nacionales y extranjeras establecidas en la región, han identificado al Valle del Cauca como el lugar estratégico para operaciones de servicios compartidos, con un recurso humano de alta calidad, baja saturación del mercado, costos competitivos de mano de obra, e instituciones para la educación continuada de profesionales. Con una industria especializada en tecnología, el Valle del Cauca cuenta con 4 de las 10 compañías más importantes de Colombia en tecnologías de información. De igual manera la región cuenta con los "Clústers” IT (PacifiTIC) y BPO (PacificShore), que resaltan las oportunidades de mercado enfocadas en el trabajo conjunto y flexible de las empresas de IT con las empresas de BPO para satisfacer los criterios de sus clientes y atención.

Imagen centros de servicios compartidos en el Valle del Cauca

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Algunas empresas con Centros de Servicios Compartidos en la región
Comfandi Banco de Occidente - 
Ventas y servicios
Coomeva - 
Servicios administrativos
Carvajal


Dir: Calle 3 No. 9 - 08 Cali, Colombia
Tel: +57 (2) 893 7882
E-mail: info@investpacific.org


Foto ana milena saavedra gerente de inversión sector servicios

Ana Milena Saavedra
Gerente de Inversión Sector Servicios
(+57) 314-618-1706

asaavedra@investpacific.org


Modelos de negocio

  1. Plantas de producción
  2. Centros de distribución
  3. Centros de servicios compartidos
  4. Bionegocios
  5. I+D+i

Teléfono: +57 (2) 8937882.
Dirección: Calle 3 No. 9 - 08 Cali, Colombia
info@investpacific.org

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